O WhatsApp começou a testar hoje (08/02/2018) um novo recurso de pagamentos na Índia, que permitirá às pessoas enviar dinheiro para outros usuários do WhatsApp, excluindo as contas comerciais. O recurso está atualmente em versão beta, de acordo com fontes conhecidas dos planos da empresa, mas não foi anunciada publicamente porque não está amplamente disponível no momento.

10 meses depois que a WhatsApp confirmou que estava trabalhando em um serviço de pagamentos digitais, a empresa de mensagens de propriedade do Facebook aparentemente iniciou o serviço na Índia.

As imagens indicam que o método de pagamento da WhatsApp utilizará a Interface de Pagamentos Unificados (UPI), um sistema instantâneo de pagamento em tempo real desenvolvido pela National Payments Corporation da India, que facilita transações interbancárias.

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Devido a uma série de fatores, o WhatsApp é extremamente popular na Índia, mais do que o próprio Facebook. Por um lado, a Internet de alta velocidade não é tão difundida, o que significa que mensagens de texto simples e outros recursos padrão incorporados no WhatsApp, como compartilhamento de foto, são mais eficientes em dispositivos móveis quando comparados a um software mais pesado em dados, como o principal aplicativo do Facebook. Isso levou a uma base de usuários do WhatsApp indiano de mais de 200 milhões de usuários ativos diários, fazendo com que a Índia superasse os EUA pela primeira vez no ano passado, no tempo total gasto usando aplicativos móveis por mês, de acordo com a empresa de análise móvel App Annie .

Para quem está disponível esse esse serviço Beta?

Disponível para usuários beta, o serviço de pagamentos está disponível em uma janela de bate-papo através do menu Anexos. A partir daí, os usuários podem selecionar sua conta bancária preferida e tê-la conectada à plataforma da Unified Payments Interface (UPI) do governo indiano. Os usuários já encontraram problemas relacionados ao link de suas contas bancárias para o WhatsApp, mas essas questões devem desaparecer com futuras atualizações.

A UPI é uma estrutura que permite a transferência instantânea entre os bancos participantes. Empresas como a Samsung e a Google incorporaram UPI em hardware e software existentes, então isso parece ser o WhatsApp entrando na competição. Os usuários são convidados a criar um PIN de autenticação se não tiverem utilizado a plataforma UPI antes. Eles também são solicitados a criar uma conta UPI através do aplicativo UPI ou do site ou aplicativo do banco.

Qual o rumo que WhatsApp e Facebook estão tomando?

Tudo indica e há fortes rumores que cada vez mais o Facebook e WhatsApp implementem serviços e funcionalidades de atendimento e pagamento. No Facebook em 2016 quando foi liberado a sua plataforma de Bot (Chatbot), foi abertas inúmeras possibilidades e oportunidades, além de contribuir para que as empresas atendam melhor os seus clientes, de forma rápida, personalizada e automatizada.

Em 28 de janeiro de 2018 o WhatsApp Business foi liberado no Brasil para Android.

Há fortes indícios que ainda em 2018 será liberado o Bot para WhatsApp Business. Com essa notícia de hoje na Índia, indica que Facebook e WhatsApp devem lançar muitos novos serviços ainda esse ano aqui no Brasil.

Caso você utilize o seu WhatsApp para negócios e ainda não migrou para WhatsApp Business, você pode acessar o nosso artigo que explica de forma detalhada e simples como fazer essa migração.